コミュニケーション検定
コミュニケーション検定は、プレゼンや、取引先との打ち合わせ時の会話など、色々な物です。試験には初級と上級があります。
初級の認定基準は、「周りの人との会話の中で、話をし、聞くことで、スムーズにコミュニケーションをとれているか」「色々な活動の場で、自分の考えをきちんと伝える事ができるか」などです。
発言のなかから、伝えたい事を理解し、聞きとる事ができ、それを意識しながら話を組み立てて行ける事。
伝えられる事が必要になります。
お客さんが応対から、電話での応対、アポイントメントのとり方、訪問した時の挨拶も試験の対象です。
初級は筆記試験だけですが、上級試験には対面試験もあります。
自己紹介から始まり、自己主張できるか、説明を的確に伝えられるかを観察されます。
